조항

1. 제1조 개인정보의 처리 목적

   소방청은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   ① 회원 가입 및 로그인, 관리

   회원 가입의사 확인과 회원제 서비스 제공에 따른 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지와 통지를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

   ② 회원 게시판 문의 및 답변

   이용자의 신원 확인, 문의사항 확인, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

   ③ 서비스 알림 및 통계

   서비스 유효성의 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

   ④ 이벤트, 설문조사에의 활용

   이벤트, 설문조사에 참여하는 이용자를 대상으로 사은품 제공 및 보다 향상된 서비스 제공을 위해 개인정보를 처리합니다.

2. 제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

   ① 소방청은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유 ·이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

   ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

   1. 회원 가입 및 로그인, 관리: 회원 탈퇴 시 또는 SNS 연동 해제 시까지

   다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

   가. 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지

   나. 회원 탈퇴 후 복구 요청 기간 종료 시까지 (회원 탈퇴일로부터 90일)

   2. 회원 게시판 문의 및 답변: 회원 탈퇴 시 또는 SNS 연동 해제 시까지

   3. 서비스 알림 및 통계: 회원 탈퇴 시 또는 SNS 연동 해제 시까지

   4. 이벤트, 설문조사에의 활용: 해당 이벤트 및 설문조사 종료 시까지

3. 제3조 처리하는 개인정보의 항목

   소방청은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

   구분	수집·이용목적	수집 및 이용항목
   회원가입 및 로그인	자체 플랫폼 회원가입	(필수) ID, 비밀번호
   	로그인(SNS 연동)	(필수) Google ID
   		(필수) Naver ID
   		(필수) Kakao Talk ID
   		(필수) Apple ID
   문의하기	이용자 문의 및 고충처리	(필수) 사용자 ID
   		(필수) 저작권 신고:
   		이름, 기관(회사)명, 연락처,
   		저작자와의 관계
   설문조사 및 이벤트	설문조사 및 이벤트 사은품 제공	(필수) 설문조사: 사용자 ID
   		(선택) 이벤트:
   		이름, 연락처, 주소

   ① 홈페이지 회원 가입 및 관리

   사용자ID, 비밀번호

   ② SNS 연동 로그인

   SNS(Google, Naver, Kakao, Apple) 연동 ID

   ③ 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

   IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록

   ④ 서비스 이용과정에서 개인정보는 아니지만 아래의 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

   방문기록, 기기 정보(유형, 모델명, OS 버전, APP 버전, 기기 식별자, 언어 및 국가), 캐릭터 이름/성별/국가/프로필 사진

4. 제4조 개인정보의 제3자 제공

   ① 소방청은 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 ｢개인정보 보호법｣ 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

   ② 소방청은 제3자에게 개인정보를 제공하게 될 경우 이용자에게 동의를 받겠습니다.

5. 제5조 개인정보 처리의 위탁

   ① 소방청은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   수탁업체	위탁하는 업무내용	개인정보의 보유 및 이용기간
   회원가입 및 로그인	홈페이지 관리 및 개인정보	유지보수 기간 종료 시까지
   	처리 업무, 이용자 통계

   ② 소방청은 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

   ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 제6조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

   ① 소방청은 이용자로부터 동의 받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적을 달성하여 더 이상 개인정보가 필요하지 않게 된 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

   ② 제1항에 해당됨에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

   ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

   1. 파기절차

   가. 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생 시 복구와 피해자 보호 등을 위하여 회원가입 시 수집한 개인정보를 14일 동안 임시로 보관할 수 있습니다.

   나. 소방청은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 소방청의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

   2. 파기방법

   가. 전자적 파일의 형태 : 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법 이용

   나. 종이 문서 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

7. 제7조 이용자의 권리·의무 및 행사방법

   ① 이용자는 소방청에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

   ② 권리행사는 소방청에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 소방청은 요청을 받은 경우 30일 이내 귀하의 정당한 권리행사에 따를 것이며, 30일 이내에 따른 수 없는 경우 서면으로 필요한 기간을 통지할 것입니다.

   ③ 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

   ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.

   ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

   ⑥ 소방청은 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 수 있습니다.

8. 제8조 개인정보의 안정성 확보조치

   소방청은 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

   ① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 정기적인 접속기록 점검 등

   ② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 내부 관리계획에 따른 암호화(전송구간 및 저장 시), 보안프로그램 설치

   ③ 물리적 조치: 자료보관실 등의 접근통제

9. 제9조 개인정보 보호책임자

   ① 소방청은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   구분	담당자	연락처
   개인정보보호책임자	생활안전과장	Tel) 044-205-7669
   개인정보보호담당자	생활안정과 메타버스 담당	Fax) 044-205-8941

   ② 이용자께서는 소방청의 서비스를 이용하시면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항에 대하여 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 문의하신 내용은 빠른 시일 내에 답변 및 처리해드릴 예정입니다. 다만, 부득이한 사유로 지연이 될 경우 이용자께 다시 안내 드리겠습니다.

10. 제11조 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

    ① 이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 ‘개인정보 보호책임자에 관한 사항’의 ‘개인정보보호 담당부서’에서 신청할 수 있습니다.

    ② 소방청은 이용자의 개인정보 열람청구가 빠른 시일 내에 답변 및 처리해드릴 예정입니다. 다만, 부득이한 사유로 지연이 될 경우 이용자께 다시 안내 드리겠습니다.

11. 제12조 이용자의 권익침해에 대한 구제방법

    ① 이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에도 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

    기관명	홈페이지	전화
    개인정보 침해신고센터	privacy.kisa.or.kr	(국번없이) 118
    개인정보 분쟁조정위원회	www.kopico.go.kr	(국번없이) 1833-6972
    대검찰청 사이버수사과	cybercid.spo.go.kr	(국번없이) 1301
    경찰청 사이버안전국	cyberbureau.police.go.kr	(국번없이) 182

    ② 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

    기관명	홈페이지	전화
    중앙행정심판위원회	www.simpan.go.kr	(국번없이) 110

12. 제13조 개인정보처리방침의 변경

    ① 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지 하며, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 경우 이용자 동의를 다시 받을 수 있습니다.

    ② 이 개인정보처리방침은 2023. 01. 01.부터 적용됩니다.